Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 Oktober 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur MilaDiMode (webbplatsen, vi, oss eller vår) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller handlar via MilaDiMode.se (”webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss.

När vi säger du/dina syftar vi på dig som användare av våra tjänster – oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller på annat sätt interagerar med oss.
Vi rekommenderar att du läser denna policy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna policy då och då – till exempel för att anpassa den till nya rutiner, lagändringar eller driftmässiga behov.
Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida under ”Senast uppdaterad”.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att kunna leverera våra produkter och tjänster samlar vi in personuppgifter från flera olika källor.
Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med oss och vår webbplats.

Vi använder dessa uppgifter för att:

  • Tillhandahålla våra tjänster och produkter.

  • Förbättra och anpassa din kundupplevelse.

  • Uppfylla lagstadgade krav (t.ex. bokföringslagen).

  • Skydda våra kunders och företagets rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter du själv lämnar:

  • Kontaktinformation: namn, adress, telefonnummer, e-post.

  • Beställningsinformation: fakturaadress, leveransadress, betalningsinformation.

  • Kontoinformation: användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor (om du skapar konto).

  • Kundsupport: information du delar när du kontaktar oss via e-post eller formulär.

Information som samlas in automatiskt:

Vi samlar automatiskt in viss teknisk information när du använder vår webbplats, t.ex.:

  • IP-adress

  • Webbläsare och enhet

  • Webbplatsaktivitet (cookies, pixlar, m.m.)

Detta används för att analysera beteende, förbättra användarupplevelsen och skydda mot bedrägeri.

Information från tredje part:

Vi kan få information från tredje parter, t.ex.:

  • Shopify, som driver vår e-handelsplattform.

  • Betalningsleverantörer, som hanterar betalningar och transaktioner.

  • Fraktbolag PostNord, DHL och andra leveranspartner, som används för att leverera dina beställningar.

Samtycke till SMS-kommunikation

Genom att ange ditt mobilnummer och ge samtycke kan du få SMS från MilaDiMode med nyheter, erbjudanden och kampanjer.

Du kan när som helst avsluta dessa genom att:

  1. Svara “STOP” på SMS:et, eller

  2. Kontakta oss på info@miladimode.se

Vi skickar inte spam eller säljer dina uppgifter till tredje part för SMS-marknadsföring.

Leveransinformation

Våra normala leveranstider är 7–14 arbetsdagar.
Beställningar skickas från vårt lager i Helsingborg.
Vi samarbetar med PostNord, DHL och andra leveranspartner för snabba och säkra leveranser.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Behandla beställningar och betalningar.

  • Skicka orderbekräftelser, leveransinformation och eventuella returhandlingar.

  • Tillhandahålla kundsupport.

  • Förbättra vår webbplats och kundupplevelse.

  • Skicka marknadsföring via e-post eller SMS (om du samtyckt).

  • Upptäcka och förebygga bedrägerier eller missbruk.

Cookies

Vi använder cookies på MilaDiMode.se för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra din upplevelse.

Cookies används bl.a. för att:

  • Komma ihåg varor i din kundvagn.

  • Analysera besöksstatistik (Google Analytics, Shopify).

  • Visa relevanta annonser.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.
Tänk på att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera om du blockerar cookies.

Läs mer om cookies här: https://www.shopify.com/legal/cookies

Hur vi delar personuppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda parter som behövs för att tillhandahålla våra tjänster, t.ex.:

  • Shopify (plattform och orderhantering)

  • Betalleverantörer (kort, Klarna, PayPal m.fl.)

  • Fraktbolag 

  • Marknadsföringspartner (endast med samtycke)

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.
Om du tror att ditt barn har lämnat uppgifter till oss – kontakta oss på info@miladimode.se så tar vi bort informationen.

Säkerhet och lagring

Vi använder SSL/TLS och andra säkerhetsprotokoll för att skydda dina uppgifter.
Vi sparar endast personuppgifter så länge som krävs för att:

  • Fullfölja din beställning,

  • Uppfylla lagliga skyldigheter,

  • Hantera eventuella reklamationer eller tvister.

Dina rättigheter (GDPR)

Som kund hos MilaDiMode har du rätt att:

  • Begära tillgång till de personuppgifter vi lagrar om dig.

  • Begära att vi rättar felaktiga uppgifter.

  • Begära att vi raderar dina uppgifter (under vissa förutsättningar).

  • Invända mot att vi använder dina uppgifter för marknadsföring.

  • Återkalla samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@miladimode.se.
Vi svarar inom 30 dagar enligt GDPR.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du kontakta:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) – www.imy.se

Internationella användare

Om du besöker oss från ett land utanför EU/EES kan dina uppgifter överföras till servrar inom EU via Shopify.
Shopify följer GDPR och Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler för dataskydd.

Kontaktinformation

MilaDiMode.se
E-post: info@miladimode.se
Adress: Roskildegatan 6, 252 21 Helsingborg, Sverige

Personuppgiftsansvarig: MilaDiMode (MMT MultiMediaTech AB)