Retur

Viktigt meddelande: Våra returmejl kan ibland hamna i skräpposten.
Vänligen kontrollera din skräppostmapp och markera mejlet som ”inte skräppost” så att du inte missar viktig information från oss.

Returpolicy

Du har rätt att returnera en vara inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas gäller följande villkor:

  • Du måste först kontakta oss via e-post på info@miladimode.se och invänta godkännande innan du skickar tillbaka varan.

  • Produkten ska vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.

  • Alla etiketter och plomberingar ska vara kvar.

  • Produkten ska skickas i sin originalförpackning.

Om produkten används, saknar originalförpackning eller har trasig plombering/tappad tagg, kan returen tyvärr inte godkännas.

Kunden ansvarar för att produkten returneras väl skyddad och ordentligt förpackad.
Returprocessen kan endast hanteras om ovanstående krav uppfylls.

Ej returnerbara artiklar

  • Underkläder och badkläder (av hygieniska skäl)

  • Presentkort

Läs mer om vår återbetalningspolicy här.

Returavgift

Vi tillämpar en returavgift på 59 SEK, som dras av vid återbetalning.
Avgiften täcker kostnader för hantering och administration av returer.

Vid godkända reklamationer eller om du mottagit en felaktig vara återbetalar vi hela beloppet, inklusive returavgiften.

Så här gör du en retur hos MilaDiMode

1. Kontakta oss först

Skicka ett e-postmeddelande till info@miladimode.se och uppge:

  • Ditt namn

  • Ordernummer

  • Orsak till retur

  • Eventuell bild på varan

Vänta på bekräftelse och instruktioner innan du skickar varan.
Returer som skickas in utan godkännande kommer inte att behandlas.

2. Efter godkännande

Du får en returetikett eller instruktioner via e-post (vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar).
Returer sker via PostNord , DHL och andra leveranspartner.

3. Skicka tillbaka produkten

Förpacka produkten noggrant och följ anvisningarna i returmejlet.

4. Återbetalning eller byte

När vi mottagit och godkänt din retur får du ett bekräftelsemejl.
Återbetalningen sker till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 bankdagar.

Kontaktuppgifter

MilaDiMode.se
E-post: info@miladimode.se
Adress: Roskildegatan 6, 252 21 Helsingborg, Sverige